Често задавани въпроси (FAQ)

Какво да правим, ако сме объркали размера или нещо друго не ни харесва?

Уведомете ни чрез формата за контакт на сайта, в рамките на 14 дни от получаването и ние ще заменим или ще върнем продукта. Разбира се, търговският вид на продукта не трябва да бъде нарушен по никакъв начин и не трябва да има следи от употреба. Всички куриерски раходи се поемат от купувача, освен когато е объркана стоката или има дефект. Всички детайли по замяната, възстановяването на сумата и адреса за обратна връзка, ще получите след разглеждане на писмената Ви заявка за връщане. Моля, не изпращайте преди това продукта!

За колко време се извършва доставката на продукт от сайта?

Обикновено отнема от два до три работни дни, за да получите своята заявка, ако сте на територията на България. Веднага щом обработим Вашата завка, тя се предава на куриер. Куриерът ще Ви уведоми с sms за деня на получаване. Ако желаете да получите заявката си на личен адрес, моля предварително да уточните това. Доставката е за сметка на получателя. Заплащането обикновено е с наложен платеж. Ако направите заявка за доставка до автомат на куриерска фирма (Енкомат на "Еконт" или АПС на "Спиди"), може да получите своята пратка 24/7, т.е. всеки възможен ден и час.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас